Términos y Condiciones

Glow by Rosé

Al realizar una compra en Glow by Rosé, la usuaria acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu compra.

1. Política de No Reembolsos

Todas las compras realizadas en Glow by Rosé son finales y no reembolsables, sin excepción.

Esta política aplica a todos nuestros programas digitales, membresías, libros físicos, productos y/o servicios, independientemente del motivo de la compra.

Al completar el proceso de pago, la usuaria reconoce y acepta que:

  • No se realizarán reembolsos totales ni parciales.
  • No se aceptan cambios, cancelaciones o devoluciones bajo ninguna circunstancia.

2. Uso Personal del Glow Reset Digital

La compra del Glow Reset Digital es personal, individual e intransferible.

El acceso a la app, contenidos digitales y recursos asociados está destinado exclusivamente a la usuaria que realizó la compra.

Queda estrictamente prohibido:

  • Compartir accesos
  • Revender contenidos
  • Ceder o transferir la cuenta a terceros

Glow by Rosé se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso sin previo aviso en caso de detectar un uso indebido o no autorizado.

3. Responsabilidad sobre los Datos Proporcionados

Es responsabilidad exclusiva de la usuaria proporcionar información veraz, completa y correcta al momento de:

  • Crear su cuenta
  • Realizar una compra
  • Acceder a los servicios (nombre, correo electrónico, dirección, datos de acceso, etc.)

Glow by Rosé no se hace responsable por:

  • Errores en los datos proporcionados
  • Pérdida de acceso por información incorrecta
  • Fallos en comunicaciones derivadas de datos mal registrados

4. Estructura del Programa por Fases

El método Glow by Rosé funciona bajo una estructura progresiva por fases, diseñada para garantizar resultados y una correcta experiencia del programa.

Fase 1: Glow Reset Digital

El Glow Reset Digital es la base del método Glow by Rosé y es un requisito indispensable para avanzar a programas posteriores.

  • La compra del libro físico no sustituye la compra del Glow Reset Digital.
  • El libro es material complementario y no otorga acceso a la app ni a los programas digitales.

Fase 2: Membresía Glow Advanced

Para acceder a Glow Advanced u otros programas avanzados, la usuaria deberá haber completado previamente el Glow Reset Digital.

Al inscribirse a la Membresía Glow Advanced, la usuaria acepta expresamente que:

  • Se trata de un servicio de cobro recurrente.
  • El cargo se realizará automáticamente conforme al plazo elegido (mensual, semestral o anual).
  • La membresía se renovará automáticamente al finalizar cada periodo contratado.

La cancelación únicamente será válida si:

  • Es solicitada por la usuaria.
  • Se realiza siguiendo el proceso oficial de cancelación.
  • Se solicita con un mínimo de 4 días naturales antes de la próxima fecha de cobro.

En caso de no realizar la cancelación en el plazo indicado, el cargo se procesará automáticamente y no será reembolsable.

Glow by Rosé se reserva el derecho de:

  • Solicitar comprobantes de compra.
  • Negar el acceso a programas avanzados si no se cumple con los requisitos establecidos.

5. Cupones y Códigos de Descuento

Los cupones y códigos de descuento ofrecidos por Glow by Rosé deben ser aplicados correctamente por la usuaria al momento de realizar su compra, dentro del checkout y antes de completar el pago.

Es responsabilidad exclusiva de la usuaria:

  • Ingresar el código de descuento correctamente.
  • Verificar que el descuento se haya aplicado antes de finalizar la compra.
  • Cumplir con las condiciones específicas de cada cupón (vigencia, producto aplicable, tipo de plan, método de pago, etc.).

Una vez confirmada la compra:

  • No se aplicarán cupones de forma retroactiva.
  • No se cancelarán órdenes ni se realizarán reembolsos por no haber ingresado un código de descuento.
  • No se emitirán ajustes de precio, créditos ni devoluciones por errores u omisiones en la aplicación del cupón.

Glow by Rosé se reserva el derecho de cancelar o invalidar cupones aplicados de forma incorrecta, fuera de vigencia o en productos no elegibles.

6. Política de Envíos con Dirección Incorrecta (Aplica a compra de libro físico)

En caso de que el libro físico no pueda ser entregado debido a que la dirección proporcionada sea incorrecta, incompleta o contenga errores, será responsabilidad de la usuaria levantar un ticket de soporte en el siguiente enlace:

👉 https://glowbyrose.freshdesk.com/es-LA/support/tickets/new

Una vez recibido el ticket, el equipo proporcionará un código para realizar el pago correspondiente al nuevo envío, utilizando la dirección corregida, para que el libro pueda ser entregado correctamente.

Glow by Rosé establece que:

  • El costo del envío no es reembolsable.
  • El intento de entrega se considera realizado correctamente por parte de la paquetería.
  • El reenvío del libro genera un nuevo costo de envío que deberá ser cubierto por la usuaria.

7. Aceptación de los Términos

Al realizar cualquier compra en Glow by Rosé, la usuaria declara que:

  • Ha leído estos Términos y Condiciones.
  • Los entiende en su totalidad.
  • Los acepta sin reservas, junto con las políticas internas de la plataforma.