Política de Privacidad

Política de Privacidad 

Última actualización: 01-01-2026

Glow by Rosé (“Glow by Rosé”, “nosotros” o “nuestro”) está comprometido con la protección de tu privacidad y con el cumplimiento de las leyes aplicables en materia de protección de datos, protección al consumidor y comunicaciones electrónicas a nivel mundial, incluyendo, entre otras, TCPA (EE. UU.), lineamientos CTIA, GDPR (UE), LGPD (Brasil) y regulaciones similares.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios, programas de SMS, comunicaciones por WhatsApp y correos electrónicos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

a) Información personal

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico (móvil y/o WhatsApp)
  • Dirección de facturación y envío
  • Credenciales de cuenta
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

b) Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Ubicación aproximada (ciudad, estado, país)
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
  • Actividad en el sitio web, páginas vistas y acciones realizadas
  • Cookies, píxeles y tecnologías similares

c) Datos de programas de mensajería (SMS, WhatsApp, Email)

  • Número telefónico o correo electrónico
  • Registros de consentimiento (fecha, hora, origen)
  • Datos de entrega e interacción (aperturas, clics, respuestas)
  • Idioma y país asociados al número

2. Cómo usamos tu información

  • Proveer y operar nuestros servicios
  • Procesar compras, suscripciones y pagos
  • Enviar mensajes transaccionales, operativos y de marketing
  • Enviar comunicaciones por SMS, WhatsApp y email (con consentimiento)
  • Recordatorios de carrito abandonado
  • Personalizar contenido y ofertas
  • Mejorar nuestras plataformas y experiencia del usuario
  • Detectar fraudes y garantizar seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Cookies, seguimiento y carrito abandonado

Glow by Rosé utiliza cookies, píxeles y plugins para rastrear la actividad del usuario, incluyendo el comportamiento en el carrito de compras.

El sitio utiliza estas tecnologías para detectar cuando un carrito ha sido abandonado y enviar recordatorios por SMS, WhatsApp o correo electrónico.

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

4. Comunicaciones por SMS, WhatsApp y correo

Al dar tu consentimiento, aceptas recibir comunicaciones a través de:

  • SMS
  • WhatsApp
  • Correos electrónicos

La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse cargos según tu operador.

Puedes darte de baja en cualquier momento:

  • SMS: responder STOP
  • WhatsApp: responder STOP o seguir instrucciones
  • Email: usar el enlace de cancelación

Dar consentimiento no es requisito para realizar una compra.

5. Comunicaciones internacionales

Glow by Rosé opera globalmente y puede enviar comunicaciones internacionales. Al proporcionar tus datos, aceptas transferencias internacionales de información con las debidas protecciones.

6. Compartición de datos y terceros

Podemos compartir datos con:

  • Plataformas de mensajería
  • Procesadores de pago
  • Proveedores de analítica y hosting
  • Autoridades legales cuando sea requerido

Importante:
Los datos de consentimiento para SMS y WhatsApp nunca serán vendidos ni compartidos con terceros para sus propios fines de marketing.

7. Datos de ubicación

Podemos recopilar ubicación aproximada mediante IP o código de país. Esto se usa para:

  • Analítica
  • Prevención de fraude
  • Cumplimiento
  • Optimización del servicio

No recopilamos ubicación GPS precisa sin consentimiento explícito.

8. Retención de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para fines operativos y legales.

9. Seguridad de datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes:

  • Acceder a tus datos
  • Corregir o eliminar información
  • Retirar consentimiento
  • Oponerte a comunicaciones de marketing

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las actualizaciones se publicarán con nueva fecha.

13. Información de contacto

Glow by Rosé
Email: admin@glowkitchen.app
Sitio web: www.glowbyroseelder.com
Privacidad: info@glowbyrose.com

14. Términos y condiciones de SMS

Al suscribirte a SMS de Glow by Rosé, aceptas:
1. Descripción del programa
Recibirás mensajes promocionales, informativos y transaccionales.
2. Consentimiento
No es obligatorio para comprar. Se otorga al ingresar tu número y confirmar.
3. Frecuencia
Varía.
4. Costos
Pueden aplicar cargos según tu operador.
5. Cancelación
Responder STOP para cancelar. HELP para ayuda.
6. Responsabilidad de operadores
No son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
7. Privacidad
Tu información se rige por esta Política de Privacidad.
8. Usuarios internacionales
Aceptas que aplican regulaciones internacionales.